Arragon (RN)
Arragon is an eservice specialist, partner for rightnow technologies, knowledgebase, gcas
raise customer satisfaction whilst lowering customer interaction cost.
http://www.arragon.nl/
Kahuna (kana/trinicom)
Kahuna (kana/trinicom)
http://www.kahuna.nl/
Newtel Essence (RN/trinicom)
Pragmatisch. ontnuchterend en daar waar mogelijk vernieuwend. dat is de filosofie zoals customer contact management door newtel essence wordt aangepakt. essentieel hierbij is dat de klant en zijn wijze van communiceren centraal staat. customer experience management (cem) vloeit over in customer contact management (ccm) en resulteert uiteindelijk in de belangrijkste steunpilaar van customer relationship management (crm).
http://www.newtelessence.nl/
Voicetec (egain/trinicom)
Voicetec (egain/trinicom)
http://www.voicetec.nl/