E-Consultancy.com
E-consultancy's latest research, reports, case studies, guides, benchmarks and statistics
http://www.e-consultancy.com/publications/online-customer-service-solutions/
Gartner
Gartner delivers the technology-related insight necessary for our clients to make the right decisions every day
http://www.gartner.com/
Jungle Rating
Jungle rating is een internet advies bureau dat bedrijven helpt de online resultaten te verbeteren. de advieswerkzaamheden zijn gebaseerd op onderzoek.
http://www.junglerating.nl/
Jupiter
Jupiter
http://www.jupiter.com/